Política de Privacidade e Termos de Uso

1. Política de Privacidade

1.1. Coleta de informações

Podemos coletar informações fornecidas pelo usuário durante o uso do aplicativo, incluindo:

• nome;
• número de telefone;
• conteúdo das mensagens enviadas;
• data e horário das interações;
• informações necessárias para atendimento, suporte ou operação do serviço.

1.2. Uso das informações

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

• responder mensagens e solicitações dos usuários;
• prestar suporte e atendimento;
• melhorar o funcionamento do aplicativo e a experiência do usuário;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• garantir segurança e prevenir fraudes, abusos ou uso indevido.

1.3. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais dos usuários. As informações poderão ser compartilhadas apenas:

• com provedores de serviço que auxiliam na operação do aplicativo;
• quando necessário para cumprimento de obrigação legal;
• quando exigido por autoridade competente;
• com plataformas necessárias para o funcionamento da comunicação, como a Meta/WhatsApp.

1.4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é completamente imune a falhas.

1.5. Retenção de dados

Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei.

1.6. Direitos do usuário

O usuário pode solicitar, quando aplicável e nos termos da legislação vigente:

• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• exclusão de dados, quando possível;
• informações sobre tratamento e compartilhamento de dados.

1.7. Contato

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade, entre em contato:

• Responsável: Cleverson Pelegrini Sobral
• E-mail: cleversonpelegrini@gmail.com
• Empresa: Entrefarma

2. Termos de Uso

2.1. Aceitação

Ao utilizar o aplicativo Farmácia, o usuário declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

2.2. Objeto do serviço

O aplicativo oferece atendimento, automação, comunicação e/ou processamento de mensagens por meio da API oficial do WhatsApp, conforme sua finalidade.

2.3. Responsabilidades do usuário

O usuário concorda em:

• utilizar o serviço de forma lícita e de boa-fé;
• não enviar conteúdos ilegais, ofensivos, fraudulentos ou abusivos;
• não tentar explorar falhas, comprometer a segurança ou interromper o funcionamento do serviço;
• fornecer informações verdadeiras quando necessário.

2.4. Limitação de responsabilidade

O serviço é disponibilizado conforme disponibilidade técnica. Não garantimos funcionamento ininterrupto, livre de erros ou totalmente compatível com qualquer dispositivo, sistema ou integração de terceiros.

2.5. Suspensão ou encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso ao serviço, a qualquer momento, em caso de uso indevido, violação destes termos ou exigência legal.

2.6. Propriedade intelectual

Todos os direitos relacionados ao aplicativo, sua estrutura, conteúdo, marca, layout e funcionamento pertencem aos seus respectivos titulares, sendo vedada a reprodução ou uso não autorizado.

2.7. Serviços de terceiros

O uso deste aplicativo pode envolver serviços de terceiros, incluindo a plataforma WhatsApp/Meta. O uso dessas plataformas também pode estar sujeito aos termos e políticas próprios desses terceiros.

2.8. Alterações

Estes Termos de Uso e a Política de Privacidade poderão ser alterados a qualquer momento. A versão atualizada estará sempre disponível nesta mesma página.

2.9. Legislação aplicável

Estes termos serão interpretados de acordo com a legislação aplicável do país de operação do serviço, especialmente as normas de proteção de dados e de defesa do consumidor, quando aplicáveis.

3. Informações da empresa

• Nome do app: Farmácia
• Empresa ou responsável: Entrefarma
• E-mail de contato: cleversonpelegrini@gmail.com